Reklamace se řeší v sídle společnosti LevnéAlarmy.com na adrese B. Němcové 1115, Rosice u Brna.
Pro zaslání reklamovaného zboží přepravní službou využijte adresu:
Pavel Blažek - LevneAlarmy.com, B. Němcové 1115, 665 01 Rosice u Brna
Každý výrobek předaný (zaslaný) firmě Pavel Blažek - LevnéAlarmy.com musí mít vyplněn reklamační formulář.
Zboží bez reklamačního formuláře nepřijímáme!!!
V případě zaslání vadného zboží k reklamaci přepravní službou na výše uvedenou adresu, musí zásilka obsahovat:
► reklamované zboží (pokud je např. vadný autoalarm, postačí k reklamaci zaslat pouze řídící jednotku a ovladače)
► záruční list (pokud byl součástí balení výrobku)
► kopii nákupního dokladu (nezasílejte originál faktury, ten Vám slouží jako doklad o nabytí zboží a pokud jej zašlete zároveň s reklamovaným výrobkem, nemáme možnost jej po dobu reklamace archivovat. Nebude Vám tedy zaslán zpět!)
► vyplněný reklamační formulář (obsahující přesné označení závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího - zpáteční adresa, tel.číslo)
Reklamační formulář ke stažení zde
Reklamace se snažíme ve většině případů řešit výměnou za nové zboží tak, aby doba nutná k opravě výrobku byla co nejkratší. Zbytek reklamací se řeší do 30 dnů. Ve zvláštních případech může však být doba reklamace prodloužena až na 60 dnů.
Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu písemně uvedenou kupujícím!
Dopravné či balné reklamovaného zboží není předmětem záruky prodávajícího a proto si jej kupující hradí sám!
Zboží zaslané na dobírku nebo náklady prodávajícího nebude přijato!
Prodávající, po prozkoumání předložených dokladů a zběžné prohlídce reklamovaného zboží:
► uzná reklamaci jako oprávněnou a na místě přijme reklamované zboží do reklamačního řízení a o tomto pořídí písemný zápis
► odmítne reklamaci jako neoprávněnou a reklamované zboží vrátí kupujícímu (v tomto případě zboží zasíláme zpět na dobírku v ceně obchodního balíku)
► reklamované zboží přijme k odbornému posouzení v autorizovaném servise na základě jehož výsledků bude reklamace buďto uznána za oprávněnou a řádně vyřízena, nebo bude odmítnuta a zboží bude vráceno kupujícímu.
